Le COVID-19 est un problème de santé mondial, cela impact aussi les expéditions des commandes.

Voici le lien vers l'annonce officiel avec le détail pour chaque pays (en anglais) : https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html

Nous vous proposons de conserver votre commande dans notre entrepôt, puis une fois la restriction levée, nous vous enverrons votre commande.

Impacts sur nos offres et process

Suspension des expéditions en Lettre sans suivi

Nous suspendons temporairement les envois en lettre sans suivi. Nous reproposerons cette méthode une fois que les livraisons internationales seront de nouveaux opérationnelles.

Excusez-nous pour la gêne occasionnée.

Suspension des expéditions en SAL

Depuis officiellement début avril, Japan Post a modifié ses offres d’expédition temporairement nous forçant par la même occasion à changer les notre.

De ce fait, nous ne pouvons plus expédier en économique SAL. Nous expédions maintenant en AIR (un peu plus cher mais également plus rapide).

DHL est disponible

Nous pouvons maintenant envoyer via DHL dans le monde entier. Des frais supplémentaire peuvent être demandés pour changer de Japan Post a DHL.

Nouvelle méthode pour tous

Pour palier à tout ces problèmes, nous vous proposons une nouvelle méthode, " Personal Stock (Shipping Fee Pay Later)", qui vous permet de réserver le produit sans payer les frais de port.

Grace à cela, vous ne passerez pas à coté d'une bonne offre et une fois que le SAL ou la possibilité d'envoyer dans votre pays seront fonctionnelles, nous vous enverrons une facture sur-mesure pour les frais de port.