Assurance Qualité chez Okini Land
Chez Okini Land, nous nous engageons à fournir des objets de collection japonais authentiques — figurines, cartes à collectionner, maquettes, et plus encore — qu’ils soient neufs ou d’occasion. Notre processus d’inspection rigoureux garantit que chaque produit répond aux normes élevées attendues par les collectionneurs passionnés. Cette page détaille nos normes de qualité, les conditions des produits et nos politiques, y compris pourquoi nous ne fournissons pas d’images individuelles des produits. Pour toute question, veuillez consulter notre Politique de retour ou contacter notre équipe d’assistance.
Produits d'occasion
Nos produits d’occasion sont des articles préalablement possédés mais entièrement fonctionnels, soumis à des inspections rigoureuses pour garantir leur complétude et leur qualité. Des imperfections mineures telles que le vieillissement, l’usure, des rayures ou des taches peuvent être présentes, comme détaillé ci-dessous. Nous nous efforçons de fournir des articles qui répondent aux normes exigeantes des collectionneurs, avec des descriptions de condition transparentes.
Note : Les bonus promotionnels (par ex., cartes promotionnelles, démos de CD, bandes obi, coupons, codes de série) ne sont pas garantis pour les articles d’occasion, sauf mention explicite. Si un produit ne répond pas à ces normes, veuillez consulter notre Politique de retour.
Terminologie
- Loose : Indique que le produit est vendu sans sa boîte d’origine, son manuel ou ses périphériques.
- Rank B : Désigne les articles présentant une usure ou des dommages visibles qui peuvent affecter la valeur esthétique, mais n’impactent pas la fonctionnalité ou la complétude.
Figurines et poupées
Sauf mention de « Loose », les produits incluent leurs boîtes extérieures. Le corps principal, la boîte, les pièces ou les accessoires peuvent présenter des signes de vieillissement, d’usure ou de légères taches/rayures. Pour les figurines en vinyle souple avec étiquettes, celles-ci ne sont pas incluses sauf mention explicite. Les cartons d’expédition ou sacs plastiques ne sont pas garantis sauf indication contraire.
Maquettes et puzzles
Non assemblés, avec toutes les pièces incluses, attachées ou détachées des grappes pour les maquettes, ou complets sans pièces manquantes pour les puzzles. Les boîtes peuvent montrer une légère usure, et les blisters de protection peuvent être ouverts ou absents. Les adhésifs et peintures ne peuvent pas être expédiés.
Jeux vidéo et périphériques
Entièrement fonctionnels, avec des boîtes, étuis ou jaquettes pouvant présenter de légers plis, déchirures, inscriptions, décolorations dues au soleil, marques de dégâts des eaux ou taches légères. Les articles promotionnels (par ex., cartes de spin, cartes d’enregistrement) ne sont pas garantis. Pour les jeux utilisant des piles de sauvegarde (par ex., Game Boy), la durée de vie de la pile n’est pas garantie.
Disques vinyles, CD audio, DVD et Blu-rays
Les jaquettes ou étuis peuvent présenter de légers plis, déchirures, inscriptions, décolorations dues au soleil, marques de dégâts des eaux ou taches. Les étuis de protection, listes de chapitres ou sacs intérieurs ne sont pas inclus sauf mention contraire. Les disques peuvent avoir de légères rayures ou taches qui n’affectent pas la lecture.
Boîtes de cartes à collectionner (TCG) et boosters individuels
Les paquets de boosters dans les boîtes TCG restent scellés, bien que les blisters de la boîte puissent être absents ou rayés. Les boosters individuels sont authentiques mais proviennent de divers fournisseurs, classés comme étant en condition « Light », indiquant une probabilité réduite de contenir des cartes rares en raison d’un éventuel tri préalable. Pour une chance équitable d’obtenir des cartes rares, nous recommandons les boosters neufs.
Cartes à collectionner individuelles
Expédiées avec des rayures, éraflures ou éclats blancs minimaux, conformes à nos normes de qualité. Pour les cartes scellées dans des sachets intérieurs par le fabricant, les clients ne peuvent pas choisir entre des sachets ouverts ou non ouverts, sauf mention contraire.
Jouets alimentaires et figurines à collectionner
Inclut des articles comme Shodo, Adverge, Scale World, Shikishi Art et Wafer. Les aliments, boîtes, manchons, bonbons, capsules ou livrets ne sont pas garantis sauf mention contraire.
Livres
Garantis lisibles, avec de possibles plis mineurs, petites déchirures, inscriptions, décolorations dues au soleil, marques de dégâts des eaux ou taches légères. Sauf mention d’une « édition spéciale », les anciennes éditions, éditions révisées ou conceptions de couverture différentes sont considérées comme équivalentes.
Arcade board (ex : MVS, Bemani Viper)
Les boîtes extérieures ne sont généralement pas incluses, et les couleurs des cartouches ou des cartes peuvent varier par rapport aux images mais sont considérées comme équivalentes. De légères rayures dues à la manipulation par l’opérateur peuvent être présentes. Les controleurs dédiés, cartes d’instructions, matériels promotionnels (POP) ou manuels ne sont pas inclus sauf mention contraire et peuvent montrer des signes de vieillissement ou une légère usure.
Jouets en peluche
Les boîtes, étiquettes papier, supports, gabarits ou cintres ne sont pas garantis sauf mention contraire.
Produits neufs
Nos produits neufs sont sourcés directement auprès de fournisseurs japonais de confiance, garantissant leur authenticité et leur condition impeccable. Ces articles sont :
- Complets : Incluent les boîtes d’origine et tout bonus fourni par le fournisseur, comme des articles promotionnels.
- Non ouverts : Pour les produits assortis par loterie (par ex., cartes à collectionner, boîtes aveugles), le contenu reste scellé pour préserver leur condition.
- Authentiques : Procurés auprès de fournisseurs réputés, jamais sur des marchés d’occasion.
Nous prenons toutes les précautions pour expédier les produits neufs dans des conditions optimales, minimisant tout risque de dommage pendant le transport.
Pourquoi pas de photos ?
Pour garantir l’exactitude et éviter toute confusion, nous ne fournissons pas d’images individuelles des produits neufs ou d’occasion. Comme notre inventaire n’est pas réservé à des clients spécifiques, l’article photographié peut différer de celui expédié. À la place, nous nous appuyons sur notre processus d’inspection rigoureux pour garantir que chaque produit répond à nos normes de qualité. Les articles d’occasion sont représentés par des photos génériques dans les annonces, tandis que les articles neufs correspondent aux descriptions des fournisseurs. Si vous avez des préoccupations concernant un article reçu, veuillez consulter notre Politique de retour pour notre procédure concernant les articles défectueux.
Nous contacter
Vous avez des questions sur la qualité de nos produits ou besoin d’assistance ? Notre équipe d’assistance dédiée est là pour vous aider. Contactez-nous via :
- Email : help@okini.land
- Ticket d’assistance : Soumettez via votre compte Okini Land.
Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrables. Merci de choisir Okini Land pour votre aventure de collection !